FAQ & Livraison
QUESTIONS
FRÉQUENTES
Pas de jargon. Des réponses directes sur la wax, les ingrédients, et la livraison.
LA WAX
C'est quoi exactement la Beldi Wax ?▾
La Beldi Wax est une wax de surf 100% artisanale, fabriquée à la main en petits lots au Maroc. Elle est composée d'ingrédients sourcés exclusivement au Maroc. Il existe trois gammes selon la température de l'eau : Imsouane (Cool), Taghazout (Warm), et Dakhla (Tropical).
Comment choisir ma gamme ?▾
Imsouane — Cool : eau froide à fraîche (16–20°C), idéale pour l'automne, l'hiver et le printemps sur la côte nord. Taghazout — Warm : eau tempérée (20–24°C), pour les sessions d'été sur la côte nord. Dakhla — Tropical : eau chaude (24–28°C), pour la lagune de Dakhla et les eaux chaudes du sud.
Quels ingrédients y a-t-il dedans ?▾
Cires végétales, cire d'abeille (apiculture du Souss-Massa), traces d'huile d'argan (coopératives du Taroudant), résine naturelle, et pigment minéral naturel. Tout est sourcé au Maroc. Aucune allégation cosmétique — c'est une wax de surf.
C'est quoi le numéro de lot sur la boîte ?▾
Chaque boîte porte un numéro de lot et une date de fabrication. C'est une traçabilité réelle — le lot correspond à une session de fabrication précise. En cas de question sur un produit, ce numéro nous permet de retrouver l'origine exacte.
Comment s'utilise la Beldi Wax ?▾
Comme n'importe quelle wax de surf : on applique en couche de base, puis des couches successives en croisant les passages. La Beldi Wax est formulée pour un grip progressif — elle ne "tombe" pas d'un coup.
COMMANDES & LIVRAISON
Vers où livrez-vous ?▾
Pour l'instant, on livre au Maroc. Les livraisons vers l'Europe et l'international sont en cours de mise en place — laisse ton email en bas de page pour être prévenu quand c'est disponible.
Quels sont les délais de livraison ?▾
La Beldi Wax est fabriquée en petits lots. Si un lot est en stock : expédition sous 3–5 jours ouvrables. Si le lot est épuisé : tu seras inscrit sur liste d'attente pour le prochain lot. On ne promet pas de délais qu'on ne peut pas tenir.
Puis-je commander si le lot est épuisé ?▾
On préfère une liste d'attente honnête à un faux stock. Laisse ton email sur la page produit ou sur la page d'accueil — on t'avertit en avant-première à chaque nouveau lot.
Puis-je retourner ma commande ?▾
Si le produit arrive endommagé ou avec un défaut de fabrication, on le remplace sans question. Pour les autres cas, nous contacter — on cherche une solution au cas par cas.
LA MARQUE
Pourquoi "212" ?▾
212 est l'indicatif téléphonique international du Maroc. C'est la façon la plus directe qu'on ait trouvée de poser l'origine géographique dans le nom sans avoir à l'expliquer. Et ça sonne bien sur une planche.
Vous êtes basés où ?▾
Sur la côte atlantique marocaine. On ne donne pas d'adresse précise — on est une petite structure artisanale, pas une usine qu'on peut visiter. Pour toute question, le contact est ci-dessous.
Vous allez sortir d'autres produits ?▾
Oui — mais on ne met pas de cart avant les bœufs. On commence par bien faire la Beldi Wax. La suite viendra quand le premier produit sera au niveau qu'on veut.
TOUJOURS UNE QUESTION ?
On répond en direct — pas de chatbot, pas de formulaire automatique.